作為城市公共服務體系的一部分，導視系統(tǒng)扮演著重要的角色——它為人們在城市中的流動和位置變化提供指引和提示，為現(xiàn)代城市的快節(jié)奏和高效率提供無形的保障，并潛移默化地影響著城市中每個人的生活，它在城市公共服務體系中的作用主要包括以下三個方面：。

　　1.增強城市功能，提高城市運行效率，導視系統(tǒng)基本的功能是通過空間環(huán)境信息的整合和設(shè)計，幫助人們快速了解周圍環(huán)境，獲得行動指引，方便人們在密集的城市環(huán)境中快速自由地移動。

　　現(xiàn)代城市的一個重要特征就是高密度，尤其是商業(yè)集中的城市核心區(qū)，在這種環(huán)境下，當人們身處一個視線不夠通暢，又不熟悉的地方時，如果沒有合適的導視信息，將很難找到自己想去的地方，相信很多人都有過在商場找?guī)慕?jīng)歷，這種情況的結(jié)果就是在尋找和詢問的過程中浪費了時間，降低了行動的效率，影響了人們對這個地方的印象和體驗。

　　2.確保城市公共場所的安全和秩序，導視系統(tǒng)不僅為人們提供指引和幫助，而且在保障城市擁擠公共場所的安全和秩序方面發(fā)揮著重要作用，車站，電影院，體育場，商業(yè)步行街等公共場所是城市中擁擠的地方，如果這些地方對人流沒有有效的指引和分流，就很容易出現(xiàn)擁堵等情況，當出現(xiàn)意外情況時，甚至造成嚴重事故。

　　3.彰顯城市設(shè)計水平，提升城市文化品位，導視系統(tǒng)是環(huán)境信息一體化設(shè)計的產(chǎn)物，是信息管理，環(huán)境工程和設(shè)計美學的高度結(jié)合，它和建筑，雕塑等其他公共領(lǐng)域設(shè)計一樣，體現(xiàn)了一個地方，一個城市的設(shè)計水平和文化品位，由于其獨特的功能，導視系統(tǒng)往往是城市外地人首先會關(guān)注的，一個真正現(xiàn)代化的城市不僅應該是商業(yè)和消費之都，更應該是文化和設(shè)計之都，城市導視系統(tǒng)的設(shè)計水平對一個城市文化品位和設(shè)計水平的體現(xiàn)以及城市軟實力的展示有著特殊的意義。

　　當人們在旅行中使用導視系統(tǒng)時，他們往往不確定自己是否完全理解導視系統(tǒng)的含義，他們害怕錯過一些東西，更不用說人們對導視系統(tǒng)的理解會各有不同，因此，在建立系統(tǒng)的過程中，保持目的地與其他指導信息名稱的一致性是非常重要的。

　　同時，人在前進的過程中，需要反復確認自己是否在正確的道路上，所以每隔一段距離重復導視牌是非常重要和必要的，人在前行的過程中會如何獲取信息，人們多久獲取一次信息，這些期望是建立導視系統(tǒng)的基礎(chǔ)，整個導視系統(tǒng)工程中使用的方法和方式也必須高度一致。